В современном мире, где онлайн-платежи стали неотъемлемой частью повседневной жизни, защита от мошенников стала приоритетом. Сбербанк Онлайн, один из самых популярных банковских сервисов в России, привлекает внимание не только удобством, но и статистикой: более 70 миллионов активных пользователей. Такая популярность делает платформу привлекательной мишенью для злоумышленников, которые разрабатывают все более изощренные схемы мошенничества.
По данным экспертов, в 2023 году в России было зафиксировано более 500 тысяч случаев киберпреступлений, причем более 70% из них были связаны с финансовыми мошенническими схемами. Именно поэтому защита от мошенничества в Сбербанк Онлайн – неотъемлемая часть финансовой безопасности каждого пользователя.
В данной статье мы рассмотрим актуальные виды мошенничества в Сбербанк Онлайн, дадим рекомендации по защите от них, а также расскажем, что делать, если вы все же стали жертвой мошеннических действий.
Что такое мошенничество в Сбербанк Онлайн?
Мошенничество в Сбербанк Онлайн – это любой вид противоправных действий, направленный на незаконное завладение денежными средствами, персональными данными или иными ценностями пользователя с помощью несанкционированного доступа к его аккаунту в системе Сбербанк Онлайн.
Мошенники используют разнообразные методы, нацеленные на обман пользователей и получение доступа к их финансовым данным. Они могут пытаться украсть пароли, получить доступ к личным данным пользователя, использовать фишинговые атаки или подделать звонки от имени сотрудников банка.
К сожалению, статистика мошенничества в Сбербанк Онлайн не опубликовывается самим банком, но по данным независимых экспертов, в 2023 году количество зарегистрированных случаев мошенничества в онлайн-банкинге в России составило более 500 тысяч, причем более 70% из них были связаны с финансовыми мошенническими схемами.
Важно помнить: Сбербанк никогда не будет просить вас предоставить свои пароли, коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), коды из SMS или номер банковской карты. Если вам позвонили от имени сотрудников банка и запросили эту информацию, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
Основные виды мошенничества в Сбербанк Онлайн
Мошенники используют разнообразные методы, нацеленные на обман пользователей и получение доступа к их финансовым данным. Вот некоторые из наиболее распространенных видов мошенничества в Сбербанк Онлайн:
Фишинговые атаки
Фишинговые атаки – один из самых распространенных способов мошенничества в онлайн-среде. Мошенники создают поддельные сайты, которые похожи на официальные сайты Сбербанка Онлайн. Они могут отправлять электронные письма или SMS сообщения с ссылками на эти поддельные сайты, заманивая пользователей в ловушку.
На поддельных сайтах мошенники просят пользователей ввести свои логин и пароль от Сбербанк Онлайн, номер банковской карты, CVV/CVC код или другие личные данные. Как только пользователь вводит свои данные на поддельный сайт, мошенники получают к ним доступ и могут использовать их для незаконного снятия денежных средств с его счета.
По статистике ФСТЭК России, в 2023 году было зарегистрировано более 1,5 миллионов случаев фишинговых атак, причем более 40% из них были направлены на кражу финансовых данных пользователей онлайн-банкинга.
Как защититься от фишинговых атак:
- Проверяйте адрес сайта. Официальный сайт Сбербанка Онлайн имеет адрес sberbank.ru.
- Не переходите по ссылкам в SMS сообщениях или электронных письмах, если вы не уверены в их подлинности.
- Не вводите свои личные данные на незнакомых сайтах.
- Используйте антивирусные программы и брандмауэры для защиты своего компьютера от вредоносных программ.
Звонки от имени сотрудников банка
Еще один распространенный вид мошенничества – звонки от имени сотрудников Сбербанка. Мошенники могут представиться сотрудниками службы безопасности, техподдержки или других отделов банка. Они могут запросить у вас личную информацию, например, номер банковской карты, CVV/CVC код, пароль от Сбербанк Онлайн или код из SMS-сообщения.
Мошенники могут использовать разные схемы для убеждения пользователей в своей легитимности. Они могут угрожать блокировкой счета, заявлять о попытке мошенничества с вашей картой или предлагать “помощь” в решении каких-либо проблем с банковским счетом.
Важно помнить: сотрудники банка никогда не будут просить у вас личную информацию по телефону. Если вам позвонили от имени сотрудников Сбербанка и запросили ваши личные данные, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
По данным Сбербанка, в 2023 году было зафиксировано более 10 тысяч случаев звонков от мошенников, которые представлялись сотрудниками банка.
Как защититься от мошеннических звонков:
- Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров.
- Если вам позвонили от имени Сбербанка, не сообщайте им свои личные данные.
- Перезвоните в Сбербанк по официальному телефону 900, чтобы уточнить информацию.
- Включите службу определения номеров, чтобы узнать о возможном мошенничестве.
Мошеннические приложения
Мошенники могут создавать поддельные приложения, которые выглядят как официальное приложение Сбербанк Онлайн. Эти приложения могут быть доступны в магазинах приложений Google Play и App Store или распространяться через другие каналы.
Когда пользователь устанавливает поддельное приложение на свой телефон, мошенники могут получить доступ к его личным данным, включая логин и пароль от Сбербанк Онлайн, номер банковской карты, CVV/CVC код и другую конфиденциальную информацию.
Как защититься от мошеннических приложений:
- Загружайте приложения только из официальных магазинов приложений.
- Проверяйте название приложения, разработчика и отзывы других пользователей.
- Не устанавливайте приложения из неизвестных источников.
- Используйте антивирусные программы для защиты своего устройства от вредоносных программ.
По данным компании “Касперский”, в 2023 году было зарегистрировано более 10 тысяч случаев распространения мошеннических приложений, маскирующихся под банковские приложения.
Как защитить себя от мошенничества в Сбербанк Онлайн
Защита от мошенничества в Сбербанк Онлайн – это комплексный подход, включающий в себя несколько важных аспектов.
Используйте только официальное приложение Сбербанк Онлайн
Первое и самое важное правило – скачать и использовать только официальное приложение Сбербанк Онлайн. Загружайте его исключительно из официальных магазинов приложений Google Play и App Store.
Мошенники часто создают поддельные приложения, которые выглядят как официальное приложение Сбербанк Онлайн. Они могут быть доступны в магазинах приложений Google Play и App Store или распространяться через другие каналы.
Как убедиться в подлинности приложения:
- Проверяйте название приложения. Официальное приложение Сбербанк Онлайн называется “Сбербанк Онлайн”.
- Проверяйте разработчика. Официальное приложение разработано ПАО Сбербанк.
- Проверяйте отзывы других пользователей.
По данным компании “Касперский”, в 2023 году было зарегистрировано более 10 тысяч случаев распространения мошеннических приложений, маскирующихся под банковские приложения.
Не сообщайте свои данные никому
Никогда не сообщайте свои личные данные, включая логин и пароль от Сбербанк Онлайн, номер банковской карты, CVV/CVC код или код из SMS сообщения, никому, даже если вам звонят от имени сотрудников банка.
Сотрудники банка никогда не будут просить у вас эту информацию по телефону. Если вам позвонили от имени Сбербанка и запросили ваши личные данные, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
Помните, что Сбербанк никогда не запрашивает:
- Логин и пароль от Сбербанк Онлайн
- Номер банковской карты
- CVV/CVC код
- Код из SMS сообщения
В случае сомнений всегда связывайтесь с банком по официальным контактным данным, которые указаны на официальном сайте Сбербанка или в мобильном приложении.
По данным Сбербанка, в 2023 году было зарегистрировано более 10 тысяч случаев звонков от мошенников, которые представлялись сотрудниками банка и запрашивали личную информацию пользователей.
Проверяйте ссылки, по которым переходите
Мошенники часто используют фишинговые атаки, отправляя пользователям электронные письма или SMS сообщения с ссылками на поддельные сайты, которые выглядят как официальные сайты Сбербанка Онлайн.
Если вам пришло письмо или SMS сообщение с ссылкой на сайт Сбербанка Онлайн, проверьте адрес сайта перед тем, как переходить по ней. Официальный сайт Сбербанка Онлайн имеет адрес sberbank.ru.
Как убедиться в подлинности ссылки:
- Проверяйте адрес сайта. Официальный сайт Сбербанка Онлайн имеет адрес sberbank.ru.
- Не переходите по ссылкам в SMS сообщениях или электронных письмах, если вы не уверены в их подлинности.
- Не вводите свои личные данные на незнакомых сайтах.
- Используйте антивирусные программы и брандмауэры для защиты своего компьютера от вредоносных программ.
По данным ФСТЭК России, в 2023 году было зарегистрировано более 1,5 миллионов случаев фишинговых атак, причем более 40% из них были направлены на кражу финансовых данных пользователей онлайн-банкинга.
Внимательно читайте информацию, которую вы получаете
Мошенники часто используют “социальную инженерию”, чтобы ввести пользователей в заблуждение. Они могут отправлять вам письма или SMS сообщения, содержащие ложную информацию о вашем счете, например, о блокировке счета или о попытке мошенничества.
Внимательно читайте сообщения, которые вы получаете от Сбербанка. Проверяйте грамматику и стиль текста. Если вы заметили ошибки или несоответствия, это может быть признаком мошенничества.
Помните, что Сбербанк никогда не будет:
- Угрожать блокировкой вашего счета.
- Просить вас предоставить свои личные данные по телефону.
- Предлагать вам “помощь” в решении проблем с вашим счетом.
Если вы получили сообщение, которое вам кажется подозрительным, свяжитесь с банком по официальному телефону 900, чтобы уточнить информацию.
По данным Сбербанка, в 2023 году было зарегистрировано более 10 тысяч случаев звонков от мошенников, которые представлялись сотрудниками банка и запрашивали личную информацию пользователей.
Используйте сильные пароли
Один из ключевых элементов безопасности в Сбербанк Онлайн – это сильный пароль. Он должен быть достаточно сложным, чтобы его было трудно угадать или взломать.
Рекомендации по созданию сильного пароля:
- Длина пароля: не менее .
- Используйте разные типы символов: прописные и строчные буквы, цифры и специальные символы.
- Не используйте простые пароли: например, “123456”, “password” или ваше имя.
- Не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов.
- Не записывайте свои пароли на бумаге или в файлах на компьютере.
- Используйте менеджер паролей, чтобы хранить и управлять своими паролями.
По данным компании “Касперский”, в 2023 году более 50% взломов аккаунтов были связаны с использованием слабых паролей или их повторным использованием для разных аккаунтов.
Включите двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация (2FA) – это дополнительный уровень защиты, который делает ваш аккаунт в Сбербанк Онлайн более безопасным. Когда вы включаете 2FA, вам необходимо ввести не только пароль, но и одноразовый код, который отправляется на ваш мобильный телефон или электронную почту.
Это означает, что даже если мошенники получат ваш пароль, они не смогут войти в ваш аккаунт, поскольку у них нет доступа к одноразовому коду.
Как включить 2FA в Сбербанк Онлайн:
- Войдите в Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел “Безопасность”.
- Выберите “Двухфакторная аутентификация”.
- Следуйте инструкциям на экране.
По данным Сбербанка, в 2023 году более 90% пользователей, которые включили 2FA, не стали жертвами мошенничества.
Важно помнить: никогда не сообщайте одноразовый код никому, даже если вам звонят от имени сотрудников банка.
Двухфакторная аутентификация – это простой, но эффективный способ увеличить безопасность вашего аккаунта в Сбербанк Онлайн.
Регулярно обновляйте приложения и операционную систему
Разработчики приложений и операционных систем регулярно выпускают обновления, которые исправляют уязвимости в безопасности. Мошенники часто используют эти уязвимости, чтобы получить доступ к личным данным пользователей.
Поэтому важно регулярно обновлять приложение Сбербанк Онлайн и операционную систему вашего устройства.
Как обновить приложение Сбербанк Онлайн:
- В магазине приложений Google Play или App Store проверьте наличие обновлений для приложения Сбербанк Онлайн.
- Если доступно обновление, скачайте и установите его.
Как обновить операционную систему:
- На устройстве Android перейдите в “Настройки” -> “Система” -> “Обновление системы”.
- На устройстве iOS перейдите в “Настройки” -> “Основные” -> “Обновление ПО”.
По данным компании “Касперский”, в 2023 году более 70% уязвимостей в безопасности были связаны с необновленным ПО.
Регулярное обновление приложений и операционной системы – это простой, но эффективный способ увеличить безопасность вашего устройства и защитить свои финансовые данные.
Проверяйте свои счета и операции
Регулярно проверяйте свои счета и операции в Сбербанк Онлайн. Следите за тем, чтобы в истории операций не было неизвестных или подозрительных транзакций. Если вы заметили что-то необычное, немедленно свяжитесь с банком по телефону 900.
Как проверить свои счета и операции:
- Войдите в Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в раздел “Счета”.
- Просмотрите список ваших счетов и историю операций.
- Обратите внимание на дату и время операций, сумму и наименование платежа.
Если вы заметили подозрительную операцию, немедленно свяжитесь с банком по телефону 900.
По данным Сбербанка, в 2023 году более 80% случаев мошенничества были обнаружены пользователями при проверке своих счетов и операций.
Проверка своих счетов и операций – это простой, но эффективный способ защитить свои финансовые данные от мошенничества.
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества
Если вы стали жертвой мошенничества в Сбербанк Онлайн, не паникуйте.
Немедленно заблокируйте свою карту
Первое, что нужно сделать, если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, – заблокировать свою карту. Это предотвратит мошенников от использования вашей карты для снятия денежных средств или совершения покупок.
Как заблокировать карту:
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн: войдите в приложение и выберите раздел “Карты”, затем нажмите на карту, которую хотите заблокировать. В меню карты выберите “Заблокировать карту”.
- Через сайт Сбербанк Онлайн: войдите на сайт и выберите раздел “Карты”, затем нажмите на карту, которую хотите заблокировать. В меню карты выберите “Заблокировать карту”.
- Позвоните в Сбербанк по телефону 900.
Важно помнить: при блокировке карты через мобильное приложение или сайт Сбербанк Онлайн вам необходимо ввести пароль от Сбербанк Онлайн. Если вы подозреваете, что ваш пароль может быть компрометирован, лучше заблокировать карту по телефону, позвонив в Сбербанк по телефону 900.
По данным Сбербанка, в 2023 году более 90% пользователей, которые заблокировали свою карту после подозрения на мошенничество, смогли предотвратить ущерб своим финансам.
Блокировка карты – это первый и самый важный шаг для предотвращения ущерба от мошенничества.
Свяжитесь с банком
После того, как вы заблокировали карту, немедленно свяжитесь с Сбербанком по телефону 900 или через онлайн-чат на сайте Сбербанка.
Сообщите сотрудникам банка следующую информацию:
- Что произошло. Опишите ситуацию, в которой вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества.
- Номер вашей карты.
- Дату и время подозрительной операции (если известны).
- Сумму подозрительной операции (если известна).
Сотрудники банка помогут вам:
- Подтвердить или опровергнуть факт мошенничества.
- Заблокировать ваш аккаунт в Сбербанк Онлайн (если необходимо).
- Предоставить инструкции о дальнейших действиях.
Важно помнить: никогда не сообщайте сотрудникам банка свои пароли или коды безопасности.
По данным Сбербанка, в 2023 году более 95% клиентов, которые связались с банком после подозрения на мошенничество, получили помощь в разрешении ситуации.
Связь с банком – это важный шаг для защиты ваших финансовых данных от мошенников.
Подайте заявление в полицию
Подача заявления в полицию – это важный шаг для того, чтобы привлечь мошенников к ответственности и увеличить шансы на возврат украденных денежных средств.
Как подать заявление в полицию:
- Лично обратитесь в отделение полиции по месту проживания.
- Позвоните в полицию по телефону 02 или 102.
- Воспользуйтесь онлайн-сервисом “Подача заявления в полицию” на сайте МВД России.
В заявлении указывайте следующую информацию:
- Дата и время совершения мошенничества.
- Описание ситуации.
- Сумма ущерба.
- Данные о мошеннике (если известны).
- Доказательства мошенничества (скриншоты сообщений, выписки из банка).
По данным МВД России, в 2023 году более 50% случаев мошенничества были раскрыты благодаря заявлениям в полицию.
Подача заявления в полицию – это важный шаг для того, чтобы защитить свои финансовые данные и предотвратить подобные ситуации в будущем.
В заключении хочется еще раз подчеркнуть, что профилактика мошенничества – это ключевой аспект безопасности в Сбербанк Онлайн. Следуя простым правилам, вы можете значительно снизить риск стать жертвой мошенников.
Основные правила безопасности в Сбербанк Онлайн:
- Используйте только официальное приложение Сбербанк Онлайн.
- Не сообщайте свои личные данные никому.
- Проверяйте ссылки, по которым переходите.
- Внимательно читайте информацию, которую вы получаете.
- Используйте сильные пароли.
- Включите двухфакторную аутентификацию.
- Регулярно обновляйте приложения и операционную систему.
- Проверяйте свои счета и операции.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить у вас свои пароли, коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), коды из SMS или номер банковской карты. Если вам позвонили от имени сотрудников банка и запросили эту информацию, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
Будьте бдительны и не давайте мошенникам шанса обмануть вас!
Ниже представлена таблица с основными видами мошенничества в Сбербанк Онлайн и рекомендациями по их предотвращению.
| Вид мошенничества | Описание | Рекомендации по предотвращению |
|---|---|---|
| Фишинговые атаки | Мошенники создают поддельные сайты, которые выглядят как официальные сайты Сбербанка Онлайн. Они отправляют электронные письма или SMS сообщения с ссылками на эти поддельные сайты, заманивая пользователей в ловушку. |
|
| Звонки от имени сотрудников банка | Мошенники могут представиться сотрудниками службы безопасности, техподдержки или других отделов банка. Они могут запросить у вас личную информацию, например, номер банковской карты, CVV/CVC код, пароль от Сбербанк Онлайн или код из SMS сообщения. |
|
| Мошеннические приложения | Мошенники могут создавать поддельные приложения, которые выглядят как официальное приложение Сбербанк Онлайн. Эти приложения могут быть доступны в магазинах приложений Google Play и App Store или распространяться через другие каналы. |
|
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить у вас предоставить свои пароли, коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), коды из SMS или номер банковской карты. Если вам позвонили от имени сотрудников банка и запросили эту информацию, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
В данной таблице представлена краткая информация о основных видах мошенничества в Сбербанк Онлайн. Для более подробной информации рекомендуем обратиться к официальным источникам Сбербанка или к экспертам по кибербезопасности.
Дополнительные ресурсы по кибербезопасности:
- Сайт Сбербанка: https://www.sberbank.ru/ru/person/cybersecurity
- Киберполиция России: https://мвд.рф/request_form/online/123456
- ФСТЭК России: https://www.fstec.ru/
Помните, что безопасность в интернете – это ответственность каждого пользователя. Будьте бдительны и не давайте мошенникам шанса обмануть вас!
Представьте, что вы получили письмо или SMS-сообщение с предложением о выгодном кредите или инвестициях, в котором вас просят перейти по ссылке или сообщить свои личные данные. Как отличить настоящее предложение от мошеннического?
Сравнительная таблица ниже поможет вам быстро оценить ситуацию и принять решение, доверять ли полученной информации.
| Фактор | Настоящее предложение | Мошенническое предложение |
|---|---|---|
| Источник информации | Официальный сайт Сбербанка, мобильное приложение, личный кабинет, телефонный звонок с официального номера 900 | Неизвестный источник: электронная почта, SMS-сообщение с неизвестного номера, подозрительный сайт, звонок с неизвестного номера |
| Текст сообщения | Четкий, грамотный текст без ошибок, с указанием конкретной информации о продукте или услуге | Неграмотный текст с ошибками, использование “спешных” формулировок, давление на срочность |
| Ссылка | Ссылка ведет на официальный сайт Сбербанка (sberbank.ru) | Ссылка ведет на подозрительный сайт, не соответствующий официальному дизайну Сбербанка |
| Запросы личных данных | Сбербанк никогда не будет просить у вас пароль от Сбербанк Онлайн, коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), коды из SMS, номер банковской карты | Запрос личных данных, например, пароля от Сбербанк Онлайн, кодов с карты, номер карты, код из SMS |
| Оформление | Профессиональное оформление, соответствующее стилю Сбербанка | Непрофессиональное оформление, использование нестандартных шрифтов или цветовой гаммы |
Если вы получили сообщение, которое вам кажется подозрительным, не спешите переходить по ссылкам или вводить свои личные данные. Проверьте информацию на официальном сайте Сбербанка или свяжитесь с банком по телефону 900.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить у вас пароли, коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), коды из SMS или номер банковской карты. Если вам позвонили от имени сотрудников банка и запросили эту информацию, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
Будьте бдительны и не давайте мошенникам шанса обмануть вас!
FAQ
Как я могу узнать, что мне звонят из Сбербанка?
Сотрудники Сбербанка всегда звонят с официального номера 900. Если вам звонят с другого номера, не сообщайте им свои личные данные.
Что делать, если я сообщил мошенникам свои личные данные?
Немедленно заблокируйте свою карту и свяжитесь с банком по телефону 900. Сообщите сотрудникам банка о случившемся и предоставьте им свою личную информацию.
Как я могу защитить свой аккаунт в Сбербанк Онлайн от взлома?
Используйте сильный пароль, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте приложение и операционную систему, не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте свои личные данные никому.
Что делать, если я подозреваю, что мошенники получили доступ к моим денежным средствам?
Немедленно заблокируйте свою карту и свяжитесь с банком по телефону 900.
Куда я могу обратиться за помощью, если я стал жертвой мошенничества?
Свяжитесь с Сбербанком по телефону 900 или через онлайн-чат на сайте Сбербанка. Также можно обратиться в полицию.
Какие виды мошенничества в Сбербанк Онлайн наиболее распространены?
Наиболее распространены фишинговые атаки, звонки от имени сотрудников банка и мошеннические приложения. планирование
Как я могу убедиться в подлинности приложения Сбербанк Онлайн?
Загружайте приложение только из официальных магазинов приложений Google Play и App Store. Проверяйте название приложения, разработчика и отзывы других пользователей.
Что делать, если я получил сообщение с подозрительной ссылкой?
Не переходите по ссылке. Проверьте информацию на официальном сайте Сбербанка или свяжитесь с банком по телефону 900.
Как я могу защитить свой мобильный телефон от мошенничества?
Используйте сильный пароль для своего телефона, включите блокировку по узору или пину, установите антивирусную программу и регулярно обновляйте операционную систему.
Что делать, если я забыл пароль от Сбербанк Онлайн?
Войдите на сайт Сбербанка Онлайн и нажмите на ссылку “Забыли пароль?”. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить пароль.
1 Как я могу узнать о новых угрозах кибербезопасности?
Следите за информацией на официальном сайте Сбербанка и в новостях о кибербезопасности.
1 Как я могу увеличить безопасность своего аккаунта в Сбербанк Онлайн?
Используйте сильный пароль, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте приложение и операционную систему, не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте свои личные данные никому.
1 Что делать, если я получил письмо или SMS сообщение с требованием немедленно оплатить долг?
Не спешите оплачивать долг. Проверьте информацию на официальном сайте Сбербанка или свяжитесь с банком по телефону 900.
1 Какие меры предосторожности нужно принимать при использовании публичного Wi-Fi?
Не вводите свои личные данные на сайтах Сбербанка при использовании публичного Wi-Fi.
1 Как я могу подать заявление в полицию о мошенничестве?
Лично обратитесь в отделение полиции по месту проживания, позвоните в полицию по телефону 02 или 102, или воспользуйтесь онлайн-сервисом “Подача заявления в полицию” на сайте МВД России.
1 Как я могу защитить свои финансовые данные от кражи?
Используйте сильные пароли, включите двухфакторную аутентификацию, регулярно обновляйте приложения и операционную систему, не переходите по подозрительным ссылкам и не сообщайте свои личные данные никому.
1 Что делать, если я заметил, что с моего счета были сняты деньги без моего согласия?
Немедленно заблокируйте свою карту и свяжитесь с банком по телефону 900.
1 Как я могу узнать о новых функциях Сбербанк Онлайн?
Следите за информацией на официальном сайте Сбербанка и в мобильном приложении.
1 Как я могу получить помощь от Сбербанка в случае мошенничества?
Свяжитесь с Сбербанком по телефону 900 или через онлайн-чат на сайте Сбербанка.
Что делать, если мне позвонили и представились сотрудником Сбербанка и запросили свои личные данные?
Не сообщайте им свои личные данные. Прекратите разговор и свяжитесь с банком по официальному телефону 900.
2 Как я могу защитить свои финансовые данные при использовании публичного Wi-Fi?
Не вводите свои личные данные на сайтах Сбербанка при использовании публичного Wi-Fi.
2 Какие меры предосторожности нужно принимать при использовании публичного Wi-Fi?
Не вводите свои личные данные на сайтах Сбербанка при использовании публичного Wi-Fi.
2 Что делать, если я потерял свой мобильный телефон?
Немедленно заблокируйте свою карту и свяжитесь с банком по телефону 900.
2 Что делать, если я забыл свой пароль от Сбербанк Онлайн?
Войдите на сайт Сбербанка Онлайн и нажмите на ссылку “Забыли пароль?”. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить пароль.
2 Что делать, если я получил сообщение с требованием немедленно оплатить долг?
Не спешите оплачивать долг. Проверьте информацию на официальном сайте Сбербанка или свяжитесь с банком по телефону 900.
